确认直播账号“小米ovo”为bgbg视频网站知名恐怖游戏实况up主，上一次上传视频时间为2013年2月7日，最后一次账号登录时间为2013年3月17日，此前从未在bgbg视频网站做过直播。
2014年3月19日，确认“小米ovo”真实身份为吕永。在bgbg视频网站的服务器数据库中未发现异常。
2014年3月20日，调查得知，“小米ovo”、委托人及另一位看到灵异现象的bgbg视频网站用户“tobias”的uid尾号均为8。再次检查网站数据库，未发现异常情况。
2014年3月22日，删除“小米ovo”所有数据。
2014年3月25日，联系“tobias”柏泽瑞。音频文件040325av。
“您好，柏先生。张先生，也就是小健0105应该和您提到过我们了。”
“他说你们在调查灵异事件，就b站那个前两天那个小米小健说车祸的就是他，电脑上的时间也对得上。就是他闹鬼了吧直播的时候，还好多人刷失踪人口回归、礼物什么的，后来出现那个，他们都吓傻了。还有其他人上传的直播视频，弹幕那么多他们都在看热闹我碰到了啊，我是真的碰到了啊那张脸，我的脸他怎么就在b站闹鬼啊明明不是死在直播的时候，和b站根本没关系。为什么就我碰到了我原来和他一点关系都没，也不玩游戏的，他怎么就找上了我是不是时间是不是我那天看视频的时间有什么讲究我记得那天是周末”
“柏先生，请您冷静一点。我们目前查到了一些情况，也做了些应对措施。我们想问的是，您看到脸部发生变化的时间和频率您还记得吗”
“时间时间我就记得第一次是周末，后来是什么时候，我记不太清了。没什么规律。不，也不是没规律。应该说是越来越严重了之前就看视频的时候，电脑反光看到了。再后来，不看视频，也看到了。接着就不是电脑，手机、镜子、玻璃各种地方而且能摸到了。原本只是看到那张脸，后来是伸手一摸，真的变了我前几天还摸到了。就洗脸的时候，一摸，鼻子到了这边呵呵呵呵呵鼻子到了这边”
“柏先生，前几天的具体时间是什么时候22号之前，还是之后”
“22号是周三，22号之前你们是22号做了什么吗是不是解决了”
“目前我们还不确定，所以想在您这边得到解答。”
“我不知道。我这两天没碰到。要是解决了就好了”
“我们也是这样想的。如果方便的话，能请您和我们保持联系吗您要再碰到那种情况，请即时给我们打电话。”
“好。你们有办法解决吗”
“我们会努力的。”
2014年3月26日，联系吕永的父亲吕国华。音频文件040326av。
“您好，吕先生。在这个时候打扰，真的是很抱歉。我们也是刚得知吕永去世的消息”
“没关系。我知道他在网上有朋友，但我们不太会操作，也不知道怎么通知你们。”
“如果可以的话，能否看一看吕永生前用的电脑和手机他当初和我们一块儿订做了一些配件”
窸窸窣窣
“这个是”
“手机壳和笔记本的壳，我们几个是用一个系列的。希望能装上后，拍张照片，做个纪念。您放心，我们没想借此盈利，只是希望留个纪念。如果有可能，我们会发布一些纪念的图文或视频。”
“哦可以是可以。但他的东西，我找找看啊。之前都收起来了。”
“给您添麻烦了。”
“就这个了。”
“嗯。谢谢。”
窸窸窣窣
喀嚓
“谢谢您了，吕先生。”
确认吕永的手机和笔记本电脑无异常。
调查得知，20日与吕永视频聊天的联系人为“雷霆君”，bgbg网站id“雷霆君”，uid尾号4，账号使用正常，推测未遇到灵异现象。
2014年3月31日，接到柏泽瑞电话。电话录音2014033121413。
“柏先生，您好。”
“你好、你好，我没事了。”
“嗯您是说，您没再碰到灵异现象吗”
“是啊我到现在都没再遇到过感觉不一样了，不是心理作用，我是真的觉得轻松了。原本摸着脸，看到脸，都觉得不对，现在不会了”
“如果是这样的话，那是个好消息。方便的话，我们能见一面吗或者视频一下。”
“啊哦可以啊。你们是会看面相吗”
“嗯，我们能看到一点东西。”
确认柏泽瑞身上的阴气消失。
2014年4月1日，委托人发生意外，被高空抛物砸中，当场死亡。其面部受伤严重，无法辨认五官。
2014年4月5日，攻击bgbg视频网站服务器，对uid尾号为清理。
2014年4月6日，调查中止，事件归入“未完”分类，设定关键词为“bgbg”、“脸”，对bgbg视频网站进行长期监控，如有相关事件发生，再次启动调查。
2015年4月1日，鲍艳萍在bgbg视频网站已被清除的账户出现，登录后，发表评论。评论内容无异常。进行删除。
2015年4月7日，发现网上有个人社交账户发表灵异事件相关内容。附：社交账户截图：
一梦天亮
1月1
我真的不该熬夜了刷b站，都眼花了。评论区表情居然都变成鬼脸了啊。可怕
2015年4月梦天亮”真实身份为吴婷，目前无法联系上。其在bgbg视频网站上的账户为“一梦天亮”，uid尾号为4年7月12日。
2015年4月10日，清理bgbg视频网站服务器，未发现异常。
2015年4月17日，联系到吴婷。音频文件07av。